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La garanzia copre i difetti di conformità e/o fabbricazione.
La garanzia non copre in nessun caso danni causati da utilizzo improprio o atti vandalici, né tutto quanto può essere imputato alla normale usura.
Per la copertura di danni eventualmente occorsi durante il trasporto, non rientranti nella presente garanzia, vedere I SERVIZI/L’assistenza post-vendita/I danni da trasporto.
La durata della garanzia decorre dalla data di acquisto del bene da parte del consumatore finale.
Per usufruire della garanzia è necessario conservare per tre anni la prova di acquisto (scontrino fiscale o copia del DDT - documento di trasporto) rilasciata al momento dell’acquisto (o della consegna da parte del corriere).
L’esistenza di un difetto di conformità deve essere notificata al più presto, e in ogni caso entro il termine di due mesi dalla data in cui è stata scoperta l’esistenza del difetto, al rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.
I reclami effettuati oltre i termini di due mesi dalla scoperta del difetto comportano la perdita del diritto di garanzia.
I reclami verbali devono essere seguiti da comunicazione scritta.
Garlando srl provvederà al ripristino, senza spese a carico dell’acquirente, mediante riparazione o sostituzione, oppure provvederà a offrire una riduzione di prezzo, o la risoluzione del contratto.
Il consumatore può richiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione, senza spese in entrambe i casi, salvo che la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa.
Sia le riparazioni sia le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta.
Per tutto quanto non menzionato si fa riferimento al Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo
